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Condiciones de Uso

CONDICIONES GENERALES DE VENTA – 5/1/2013

1. Introducción.
El portal www.laobra.es es propiedad de la sociedad ELECTRO JJ SAN JUAN, S.L., CIF B53077459, Inscrita en el R.M. de Alicante, con domicilio en Cl Doctor Ivorra,16 - 03550 - San Juan de Alicante (Alicante), Teléfono: 965 08 70 70, Fax: 965 65 11 33.

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página de la página web www.laobra.es (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es www.laobra.es.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. www.laobra.es, puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.laobra.es,(denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en el portal se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

2. Hacer un pedido
Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:
- Por Internet en nuestra página web: www.laobra.es (24h/día, todos los días)
- Por correo electrónico a: compras@laobra.es
- Por teléfono en el número que figura en la página principal del Portal (precio de llamada nacional, consulte con su operador).

3. Información sobre los productos
El Portal presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado. 

4. Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

5. Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.

6. Modalidad de envío y plazos de entrega
Los productos comprados en el Portal serán enviados a toda España Peninsular e Islas Baleares.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
El usuario recibirá su pedido en 2 días laborables mediante una empresa de transportes o mensajería de reconocido prestigio. Si hace un pedido antes de las 14:00h, su pedido será tratado el mismo día, siempre y cuando el producto aparezca como disponible en el Portal.
Los gastos de este tipo de envío dependerán del artículo seleccionado, y se le informará de los mismos antes de finalizar el proceso de compra. No obstante, los gastos de envío son IVA Incluido: .

Envío a Península:
<2Kg (5.95€), >2Kg y <10kg(9€), >10 y <20kg (16.52€), >20 y <40kg(25.08), >40 y <50kg (53.88€)

Envío a Baleares:
<10kg(25.61€), >10 y <20kg (49.01€), >20 y <30kg(72.41), >30 y <40kg (95.81), >40 y <50kg(119.21€)

El Portal hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados. Sin embargo, el Portal no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionado por persona ajena al contrato de transporte, por usted misma o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otro lado, la modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega (ver cláusula 7).

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.

7. Modalidades de pago
El Portal pone a su disposición las siguientes modalidades de pago: con tarjeta de crédito / débito, Paypal y transferencia bancaria.

A) Pago con tarjeta de crédito/débito
Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.

B) Por transferencia bancaria.
Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pago que se le indicará.

C) Paypal.
El usuario podrá realizar los pagos emplenado el método seguro y fiable de Paypal. PayPal tiene más de 230 millones de usuarios en todo el mundo y le permite realizar pagos con otras tarjetas o directamente a través de su cuenta bancaria. Para más información visite el sitio oficial de PayPal.

8.  Devoluciones.
El Usuario dispone de catorce (14) días naturales para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto asumiendo los gastos de envío de la devolución, junto con la factura.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que se le haya hecho entrega del bien/servicio.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de un email a la siguiente dirección compras@laobra.es. Si usted lo desea, puede enviarnos también el modelo de formulario de desistimiento (pulse para descargar), aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea realizada/enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El abono se realizará en el plazo máximo de 7 días, desde la recepción del pedido en nuestras instalaciones.

9. Garantías.
Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por el Portal, se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de dos años. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

10. Litigios y responsabilidades
El Portal no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato. Así mismo, no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

11. Comentarios, críticas, comunicación
Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) el Portal se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

12. Protección de datos personales
Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, Usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.
Los datos personales que Usted nos facilite serán tratados por el Portal, estando autorizado por esta entidad a tomar, tratar y utilizar sus datos personales. Estos datos son objeto de un tratamiento informático.

El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor, por los siguientes medios:

- Comunicación escrita a: ELECTRO JJ SAN JUAN, S.L., Cl Doctor Ivorra,16 - 03550 - San Juan de Alicante (Alicante)

- Correo electrónico a la siguiente dirección: compras@laobra.es haciendo la correspondiente solicitud dirigida a el Portal.

Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar o cancelar estos datos.
Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, basta con hacer click aquí o en el enlace previsto a este efecto que aparece a pie de página de cada uno de los correos electrónicos.

13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Portal como: Ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos, etc... es propiedad de el Portal, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de el Portal.
Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad industrial, intelectual y el copyright.
El Portal desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual español y como delitos relativos a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal español.
El Portal no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.?

14. Uso de Cokies

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo, que ayudan a personalizar los servicios. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía del Usuario de nuestro sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerle información relacionada. También se utiliza la información obtenida por medio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés para el visitante, personalizar los contenidos y la presentación de nuestro sitio web.

Si lo desea, puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

15. Confianza Online

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

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